سياسة الخصوصية

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تنطبق التعريفات التالية:

• الشركة، «نحن»، «لدينا»، «لنا» تعني Five Dimensions، التي تعمل تحت العلامة التجارية 5D، ومقراتها: 4 شارع اللاسلكي، المعادي الجديدة، القاهرة 4234301، مصر (مقابل Maadi Technology Park، بوابة 3)، و9 شارع أحمد عبد العظيم، طريق النصر، المعادي، محافظة القاهرة 11728، مصر.
• الموقع / الخدمة تعني موقعنا الإلكتروني والخدمات المقدمة عليه.
• أنت تعني الفرد أو الجهة التي تستخدم موقعنا أو خدماتنا.
• البيانات الشخصية تعني أي معلومات تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
• بيانات الاستخدام تعني المعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند استخدامك الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات بيانات صغيرة تُوضع على جهازك لتخزين معلومات عن نشاط التصفح لديك.

المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية

عندما تتواصل معنا أو تطلب عرض سعر أو تملأ نموذجًا على موقعنا، قد نطلب منك معلومات شخصية مثل:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة وأي تفاصيل تختار مشاركتها عن مشروعك أو استفسارك

بيانات الاستخدام

نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند زيارتك موقعنا، ومنها عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونوع الجهاز والصفحات التي عرضتها والوقت الذي قضيته في كل صفحة والموقع الذي أحالك إلينا. تساعدنا هذه المعلومات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين أدائه.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة قد تُستخدم في:

• تشغيل وظائف الموقع
• تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك
• التحليلات وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
• أمان الموقع
• منع الرسائل المزعجة
• تحسين تجربة المستخدم بوجه عام

تتيح لك معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعداداتها. يُرجى العلم أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر في طريقة عمل أجزاء من موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
• تشغيل موقعنا وصيانته وتحسينه
• فهم استخدام الموقع واتجاهات الزوار من خلال التحليلات
• التواصل معك بشأن استفسارك أو مشروعك أو طلب الخدمة
• حماية موقعنا وخدماتنا من الاحتيال وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات في حالات محدودة، منها:

• مزودو الخدمات: أطراف ثالثة موثوقة تدعم عملياتنا، مثل مزودي استضافة المواقع أو التحليلات أو إرسال البريد الإلكتروني، وهم ملتزمون بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية.
• المتطلبات القانونية: عندما يكون الإفصاح لازمًا للامتثال للقانون أو للرد على طلبات صحيحة من الجهات العامة.
• نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أصول الشركة، قد تنتقل معلوماتك ضمن تلك العملية.
• بموافقتك: لأي غرض آخر وافقت عليه تحديدًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وتُحفظ بيانات الاستخدام عادةً لمدة أقصر ما لم تقتضِ دواعي الأمان أو الوظائف أو القانون مدة احتفاظ أطول.

نقل البيانات دوليًا

قد تُعالج معلوماتك أو تُخزَّن على خوادم تقع خارج مصر، ومنها خوادم يشغلها مزودو الاستضافة أو الخدمات المتعاقد معهم. وفي هذه الحالة نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حصول بياناتك على مستوى مناسب من الحماية.

خياراتك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. وسننظر في هذه الطلبات ونرد عليها وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

وقد يشمل ذلك إمكانية:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• مطالبتنا بتصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية، حيثما يسمح القانون بذلك
• سحب موافقتك على الرسائل التي سبق أن وافقت على تلقيها
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب تقييدها، حيثما تنطبق القوانين ذات الصلة

لممارسة أي من هذه الخيارات، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. وسنرد في مدة زمنية معقولة.

خدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد موقعنا على خدمات أطراف ثالثة موثوقة ليعمل بكفاءة، ومنها:

• استضافة المواقع
• التحليلات
• الأمان ومنع الرسائل المزعجة
• المحتوى المضمَّن
• خدمات الخرائط
• أدوات التواصل
• المنصات الإعلانية، حيثما ينطبق

قد يعالج هؤلاء المزودون قدرًا محدودًا من البيانات التقنية أثناء تقديم خدماتهم. ونحن نتعامل فقط مع مزودين نراهم ذوي سمعة جيدة، ولا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

الرسائل التسويقية

إذا تواصلت معنا أو أرسلت استفسارًا، فقد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك للرد عليك، وحيثما كان ذلك مناسبًا لمشاركة تحديثات ذات صلة بخدماتنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت بالتواصل معنا مباشرة أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في أي رسالة بريد إلكتروني.

مبادئ حماية البيانات

نعالج المعلومات الشخصية بما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات المعترف بها، ومنها:

• المشروعية
• العدالة والشفافية
• تقليل البيانات إلى الحد الأدنى
• الدقة
• الأمان والسرية
• التعامل المسؤول مع البيانات

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، وعلى الرغم من أننا نعمل على حماية معلوماتك بضمانات مناسبة، فإننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة لمن هم دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لنتمكن من حذف تلك المعلومات.

مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أطراف ثالثة لا نشغلها. ولسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع الخارجية أو ممارسات الخصوصية فيها، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

التغييرات في هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. وستُنشر أي تحديثات في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر مراجعة» محدَّث. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن كيفية التعامل مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا:

• اسم الشركةFive Dimensions (العلامة التجارية: 5D)
• الموقع الإلكترونيwww.outsourcing-eg.com
• صفحة التواصلتواصل معنا
• البريد الإلكتروني5d@outsourcing-eg.com
• الهاتف+20 105 502 9914
• العنوان4 شارع اللاسلكي، المعادي الجديدة، القاهرة 4234301، مصر (مقابل Maadi Technology Park، بوابة 3)
  9 شارع أحمد عبد العظيم، طريق النصر، المعادي، محافظة القاهرة 11728، مصر

نسعى إلى الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في مدة زمنية معقولة ووفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.